Balance 2024 Alhambra IT: Triunfo de la IA en Salud

Madrid, 18 de diciembre de 2024

2024: IT, Cloud, Cyber, Operador, Software, pero sobre todo IA

Durante 2024, la inteligencia artificial ha sido la auténtica protagonista en Alhambra IT, especialmente en proyectos del sector salud, gracias a Alhambra Health, nuestra área especializada:

• Premio Aslan – Inteligencia Artificial: Nuestro cliente Hospital Universitario Puerta de Hierro de Majadahonda, fue premiado en la categoría de Inteligencia Artificial con el proyecto “Rosetta360 System AI y la transformación de las urgencias hospitalarias”, en los premios «Transformación Digital en las AAPP» organizados por la Asociación Aslan.
• Codificación del 94% de las urgencias: En el Hospital Universitario Fundación Alcorcón, nuestra herramienta Rosetta360 System AI permitió automatizar el 94% de la codificación de urgencias hospitalarias, consolidando resultados tras su implementación hace dos años.
• Premio Comunicaciones Hoy – Salud: El proyecto «Afloramiento y trazabilidad de enfermedades raras en la patología de la psoriasis pustulosa con IA», desarrollado en colaboración con el Hospital Universitario Puerta de Hierro, fue reconocido como ganador en los “Premios Comunicaciones Hoy”.
• Nuevo piloto para registro de tumores: Nuestra herramienta Rosetta365 System AI formará parte de un proyecto piloto en el Hospital Universitario Puerta de Hierro, centrado en la semiautomatización del registro de tumores. Este proyecto busca mejorar la calidad y consistencia de los datos, reducir errores y optimizar los tiempos de trabajo, además de abrir nuevas oportunidades para la investigación médica.

Asimismo, aunque la inteligencia artificial haya sido la protagonista, no podemos dejar de destacar la dedicación de nuestros profesionales en proyectos de IT, Cloud, Ciberseguridad, Comunicaciones y Consultoría IT, pilares que siguen impulsando nuestro crecimiento.

Impulso a las Administraciones Públicas

Este año, hemos reforzado nuestro compromiso con las Administraciones Públicas españolas para acompañarlas en su adaptación a la Directiva (UE) 2022/2555, conocida como NIS 2, en las medidas para la gestión de riesgos de ciberseguridad y obligaciones de notificación para las entidades en su ámbito de aplicación, realizando múltiples eventos centrados en ciberseguridad, protección de datos y mejora de las infraestructuras. Estos esfuerzos han sido respaldados por importantes certificaciones como ENS categoría Alta y nuestros requisitos para cumplir con la Directiva NIS 2, así como el prestigioso reconocimiento como “Partner del año” de Veritas.

Excelencia en satisfacción al cliente

Nuestro Estudio Anual de Satisfacción a Clientes nos ha permitido alcanzar una puntuación media de 8,9 sobre 10, mejorando una décima respecto a 2023. Los aspectos más valorados por nuestros clientes han sido:

• Atención y flexibilidad
• Calidad y capacidad técnica
• Confianza en nuestra compañía

Este análisis se realiza anualmente con una selección estratégica de 50 clientes, garantizando un proceso transparente y riguroso en la evaluación de 12 aspectos clave.

Nos alegra contar con este elevado grado de satisfacción en aspectos tan distintos, de la mano de grandes organizaciones de diferentes sectores de actividad. Este resultado nos anima a seguir estando muy cerca de nuestros clientes, para seguir mejorando y ofreciendo el servicio mejor adaptado a las necesidades de nuestros clientes.

Responsabilidad Social Corporativa: Comprometidos con la sociedad y con el medioambiente

En Alhambra, gracias a nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible del Pacto Mundial de la ONU desde 2014, llevamos a cabo, año tras año, una serie de donaciones y colaboraciones con el objetivo de mantener nuestro compromiso con la sociedad y el medioambiente.

Alhambra colabora con proyectos de diferentes organizaciones con el fin de ayudar a los más desfavorecidos. Dentro de estas colaboraciones está incluida la donación de la totalidad de nuestro presupuesto de detalles navideños para clientes, que se une a las donaciones que en 2024 hemos realizado:

• Fundación OC Contra el Cáncer Infantil – Óscar Contigo: Colaboramos en la 2ª Edición de la carrera solidaria “Niños sin Cáncer” para la investigación contra el cáncer infantil y en concreto el ensayo clínico en el HM Montepríncipe para niños con tumores en recaída.
• Asociación Torrafal: proyecto en Torrejón de Ardoz para ayudar a los enfermos de Alzheimer y a sus familiares.
• Fundación Pequeños Pasos: Participamos en la XIII Edición de su Torneo Benéfico de Golf cuyos fondos se destinan al campamento de verano para niños con discapacidad.
• Bomberos Ayudan: Ayudamos a la compra de una bomba de lodo para Valencia (indispensable para que los bomberos allí desplazados pudieran realizar las tareas de extracción de lodo en las áreas más afectadas por la DANA).
• Todos con la DANA: Colaboramos con la empresa CEFRÁN, nuestro proveedor de mobiliario y equipamiento de oficina, en la compra de material de primera necesidad para los afectados por la DANA, consiguiendo entre todos llenar 2 camiones de productos de indispensables para las zonas más devastadas .
• Bosques Sostenibles: Proyecto que tiene como objetivo la recuperación de una zona devastada por el incendio de 2019 en la Sierra de Gredos (Ávila).

Nuestro objetivo siempre es sumar nuestro granito de arena en proyectos orientados a la ayuda social y humanitaria.

Sostenibilidad y reducción de huella de carbono

En cuanto a sostenibilidad, cumplimos con los estándares exigidos por la Agenda 2030 Europea y el Pacto Verde Europeo, facilitando a nuestros clientes Servicios Gestionados IT y Cloud certificados como neutros en carbono. Somos una organización Neutral CO2 desde 2019, asegurando que todos los servicios que ofrecemos cumplen con los requisitos Neutral CO2 del Ministerio de Transición Ecológica.

2024: Un año de crecimiento, innovación y confianza

En términos generales, 2024 ha sido un año muy fructífero. Hemos comenzado nuevos proyectos basados en la innovación, hemos conseguido nuevas certificaciones, todo con el objetivo de seguir acompañando a nuestros clientes en su éxito.

En definitiva, este año 2024 Alhambra IT ha seguido creciendo en innovación, en servicios y soluciones, en número de clientes, en el compromiso por la Calidad de lo que hacemos y en el talento, ya que la Familia Alhambra IT ha crecido hasta los 500 profesionales.

Agradecemos a todos nuestros profesionales, clientes y colaboradores por ser parte de nuestro crecimiento constante y permitirnos alcanzar nuevos éxitos, año tras año.

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En Alhambra IT somos el partner IT de confianza de grandes compañías como la tuya.

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