Inteligencia Artificial
Integración de IA con Centralita Virtual y soluciones Omnicanal
Desde handSIP ofrecemos la posibilidad de que tus clientes puedan aplicar la potencia de la Inteligencia Artificial (IA), tanto a nuestra Centralita Virtual como a nuestras soluciones Omnicanal, así como a otras plataformas. De forma que tus clientes podrán ofrecer una experiencia basada en IA, pero con sensaciones muy humanas.
Nuestras soluciones ayudan a formar a los agentes, ofrecen apoyo en llamadas, ayudan a atender a los clientes y generan workflows activos entre ambos. Por lo que, en resumidas cuentas, podemos decir que optimizan todas las fases relacionadas con el cliente.
Medición automática de la satisfacción del cliente
La integración de IA con Centralita Virtual permite extraer de las grabaciones el nivel de satisfacción del cliente.
Extracción de listas de tareas y planificación
Además de transcribir las grabaciones, permite extraer una lista de tareas de cada uno de los interlocutores, autoplanificar siguientes acciones y llamadas, etc.
Generación de órdenes de compra
A través del análisis de la llamada puede generar órdenes de compra, pedidos, etc.
IVR y Bots inteligentes
Permite aprovechar la potencia de AWS, Google y Microsoft para alimentar la inteligencia de nuestras IVR y Bots…
Te ayudamos con los Proyectos Tecnológicos de tus Clientes
Comprometidos contigo y con el planeta
Nos alineamos con los requisitos y exigencias que vuestra organización asume día a día, tanto por la actividad del negocio y de los clientes, como por el entorno regulatorio en el que operáis. Y nuestro compromiso también está con el planeta: somos una organización Neutral CO2. Eliminamos o compensamos todas las emisiones producidas por nuestra actividad tecnológica.
