Inteligencia Artificial
Agente Virtual con IA: La revolución de la Atención al Cliente
Ofrece a tus clientes una solución innovadora con nuestro Agente Virtual basado en Inteligencia Artificial. Mejora la experiencia de atención al cliente, optimiza costes operativos y amplía tu catálogo de servicios con una tecnología preparada para el futuro.
Incorpora esta solución diferenciadora a tu oferta de servicios y ayuda a tus clientes a transformar su atención al cliente.
Funcionalidades clave de nuestro Agente Virtual
Disponibilidad omnicanal
Integración en web, chat y teléfono, permitiendo a los usuarios interactuar fácilmente en cualquier canal.
Conversaciones inteligentes y naturales
Responde con precisión, sugiere productos y resuelve dudas en tiempo real con un lenguaje natural.
Soporte y ventas 24/7
Asegura asistencia ininterrumpida para captar, atender y convertir clientes sin limitaciones horarias.
Captura y análisis de datos clave
Registra información valiosa como emails e historiales de interacción para mejorar la fidelización.
Soporte en 57 idiomas
Facilita la comunicación global sin barreras lingüísticas, ampliando el alcance del negocio.
Integrable con cualquier Centralita
Nuestro agente podrá transferir las llamadas a cualquier usuario de tu centralita si así lo solicita el cliente.
Beneficios para tus clientes
Optimización de costes
Reducción de la carga operativa en atención al cliente con una solución automatizada.
Mayor conversión de ventas
Agilidad en los procesos de compra con asistencia instantánea y personalizada.
Multitud de acciones automatizadas
Aclaraciones de productos, reclamaciones, verificación de disponibilidad…
Alcance global
Soporte y venta inteligente y de calidad a nivel internacional sin esfuerzo.
Integración de IA con Centralita Virtual y soluciones Omnicanal
Desde handSIP ofrecemos la posibilidad de que tus clientes puedan aplicar la potencia de la Inteligencia Artificial (IA), tanto a nuestra Centralita Virtual como a nuestras soluciones Omnicanal, así como a otras plataformas. De forma que tus clientes podrán ofrecer una experiencia basada en IA, pero con sensaciones muy humanas.
Nuestras soluciones ayudan a formar a los agentes, ofrecen apoyo en llamadas, ayudan a atender a los clientes y generan workflows activos entre ambos. Por lo que, en resumidas cuentas, podemos decir que optimizan todas las fases relacionadas con el cliente.
Medición automática de la satisfacción del cliente
La integración de IA con Centralita Virtual permite extraer de las grabaciones el nivel de satisfacción del cliente.
Extracción de listas de tareas y planificación
Además de transcribir las grabaciones, permite extraer una lista de tareas de cada uno de los interlocutores, autoplanificar siguientes acciones y llamadas, etc.
Generación de órdenes de compra
A través del análisis de la llamada puede generar órdenes de compra, pedidos, etc.
IVR y Bots inteligentes
Permite aprovechar la potencia de AWS, Google y Microsoft para alimentar la inteligencia de nuestras IVR y Bots…
Te ayudamos con los Proyectos Tecnológicos de tus Clientes
Comprometidos contigo y con el planeta
Nos alineamos con los requisitos y exigencias que vuestra organización asume día a día, tanto por la actividad del negocio y de los clientes, como por el entorno regulatorio en el que operáis. Y nuestro compromiso también está con el planeta: somos una organización Neutral CO2. Eliminamos o compensamos todas las emisiones producidas por nuestra actividad tecnológica.
